مرکز خرید و فروش فایل های قابل دانلود

بهترین و بزرگترین مرکز خرید و فروش فایل
سبد خرید
shopping
مبلغ قابل پرداخت: 0 ریال
پرداخت
اطالاعیه : با توجه به سیاست های جدید بانک ملی مبنی بر عدم پرداخت مبالغ زیر 5000 تومان ،لطفا در صورتی که قصد خرید کمتر از 5000 تومان رو دارید از کارت هایی غیر از ملی استفاده کنید

ارزيابي رضايت كاربران از مجموعه، ساختمان، تجهيزات، كتابداران و خدمات كتابخانه هاي عمومي يزد

ارزيابي رضايت كاربران از مجموعه، ساختمان، تجهيزات، كتابداران و خدمات كتابخانه هاي عمومي يزد
افزودن به سبد خرید
ارسال کننده: engineer
تاریخ ارسال: شنبه، 12 دي ماه، 1394
بازدید: 26
قیمت : 20,000 ریال
حجم فایل : 457.52 Kb
تعداد صفحات : 15 صفحه
پورسانت بازاریابی : 10%

    هدف: هدف پژوهش حاضر ارزيابي كتابخانه هاي عمومي از ديدگاه كاربران و برآورد ميزان رضايت آنها نسبت به چهار معيار منابع، ساختمان و تجهيزات، كتابداران و نيز خدمات كتابخانه هاي عمومي است.
روش: اين پژوهش به روش پيمايشي با استفاده از ابزار پرسشنامه محقق ساخته انجام شده است. جامعه آماري پژوهش كاربران فعال كتابخانه هاي عمومي شهر يزد بود كه شامل 1000 نفر گرديد. تعداد نمونه آماري با استفاده از فرمول كوكران 226 نفر محاسبه شد و به همان تعداد پرسشنامه توزيع گرديد.
يافته ها: بر اساس يافته هاي پژوهش، از مجموع كليه مولفه ها، ميزان رضايت كاربران از «دانش كتابداران و رفتار آنها» از معيار ارزيابي «كتابداران»، و ميزان رضايت از «ساعات كاري كتابخانه» از معيار «خدمات كتابخانه» بالاترين رضايت را به خود اختصاص دادند. همچنين يافته هاي پژوهش نشان داد كه كاربران در مقايسه با چهار معيار منابع، ساختمان و تجهيزات، كتابداران، و خدمات كتابخانه، بيشترين ميزان رضايت خود را از كتابداران اعلام داشته اند.
اصالت/ارزش: ارزيابي ميزان رضايت كاربران فعال كتابخانه هاي عمومي استان ها براي ارزيابي ارزش منابع داخلي نهاد بسيار مهم است. سنجش ميزان رضايت و عملكرد عموماً از طريق ابزار ليب كوال انجام شده است كه مقايسه نتايج آن ارزيابي ها با ارزيابي حاضر مي تواند به سياستگذاري در حوزه منابع كمك كند.


 
نام شما: [ کاربر جدید ]

نظر:
کد امنیتی
کد امنیتی

  [ بازگشت ]